個人情報保護方針

 

 本方針は、有限会社メディカル産交が運営する「デイサービスセンター レインボー川副」・「居宅介護支援センター レインボー川副」・「有料老人ホームホーム 希望川副」・「デイサービスセンター 希望川副」・「（サ高住）レインボー富士川副」（以下「事業所」という。）のサービスを利用されているお客様に関わるすべての個人情報に関して、個人情報の保護に関する法律その他関連法規及び介護保険法等の趣旨の下、これを適正に取り扱い、個人の権利利益を保護することに取り組んでまいります。

 

 個人情報の保護対策については、紛失、破壊、改ざん及び漏洩などが発生しないよう重要な個人情報を取り扱う事業所としての自覚を持ち、法令を遵守すると共に社会的な倫理に基づいて個人情報保護の責任を果たします。

 

1. 個人情報の収集、利用、提供は、介護サービス提供に必要な範囲において、てきせいに行います。

2. 個人情報への不正なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止する為、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置をとり、必要に応じて是正対策を実施いたします。

3. 個人情報に関する法令及びその他の規則を遵守致します。

4. 個人情報保護対策は、適宜見直しを行い、継続的な改善活動に努めます。

5. 個人情報に関する問い合わせに対応する為の体制を整え、疑問・質問などには、誠意を持って対応いたします。

 

本方針は、全従業員に周知し、教育、啓発に努め、個人情報保護の重要性を啓蒙致します。

 

（個人情報の収集、利用及び提供）

1. 個人情報の収集は、介護サービスのサービス提供前に利用目的の範囲をご説明し、同意いただいた上で行います。

2. 個人情報の利用は、同意いただきました利用目的の達成に必要な範囲において、適正に使用致します。

3. 同意又は依頼のない限り、個人情報を第三者に提供いたしません。同意・依頼の下で、個人情報の提供、預託を行う場合においても、提供・預託先に適正に管理するよう、監視、監督を行なってまいります。

 

事業所がサービス提供に際して収集した個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

 

（介護サービスを提供する為の個人情報の利用目的の範囲について）

1. 事業所が、お客様からの依頼に基づいた各種サービスを提供する為の利用。

2. 提供したサービスに対する請求業務などの介護保険事務に関する利用。

3. サービス提供に係る、事業所等の管理営業務に基づいた利用。

4. お客様からの依頼に基づいた適正な居宅サービスを提供する為の、他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所との連携（サービス担当者会議）、照会への回答。

5. お客様の家族への心身の状況説明。緊急を要する場合の医師への連絡。

6. お客様のご本人に対して、サービス等のご案内をするための利用。

7. 当社からのサービス向上を目的としたアンケートの依頼をする為の利用。

8. 行政機関等からの要求で、法令上応じる事が義務付けられている事項に対する利用。

9. その他、特に目的を特定の上、同意を得て収集した個人情報については、その特定した利用目的に沿う利用。

 

（個人情報の開示、訂正、停止、苦情などのお問い合わせについて）

1. 当事業所は、お客様からのお問い合わせに対応する為の体制を整え、疑問・質問などに誠意を持って対応させていただきます。

2. 個人情報の開示、訂正、停止をご希望の場合は、所定の手続きに従いまして速やかに対応させていただきます。その際は事前にご説明させていただき、お客様の納得の上で手続きを進めさせていただきます。

 

（お問い合わせ窓口情報）

窓口電話番号：0952–20–0710（レインボー川副）

                     0952–37–7458（希望川副）

                     0952–37–5308（レインボー富士川副）

※管理者及び生活相談員が対応させていただきます。

受付時間    ：8：30〜17：30（平日、土日祝日）